Rückgabe- und Widerrufsbelehrung für Ihre Bestellung

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf auf auffalligekleidung.com entschieden haben. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit an. Im Folgenden erläutern wir Ihnen die wichtigsten Punkte zu Rückgaben und Widerruf.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer angemessenen Frist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Bedingungen für die Rücknahme

Wir akzeptieren nur ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel in ihrem Originalzustand. Alle Etiketten und Verpackungen müssen vorhanden und unbeschädigt sein. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, die auf eine unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern oder eine Wertminderung geltend zu machen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ablauf einer Rückgabe

Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

  1. Prüfen Sie, ob der Artikel die oben genannten Bedingungen erfüllt.
  2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternativverpackung.
  3. Fügen Sie der Sendung eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihren Bestelldaten bei, damit wir die Rückgabe schnell zuordnen können.
  4. Versenden Sie das Paket an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung werden wir Sie über die Bearbeitung informieren. Bei berechtigten Rückgaben erfolgt die Erstattung des Kaufpreises zeitnah.

Hinweis für Kunden aus Drittländern

Sofern Sie außerhalb des Landes Ihrer Bestellung leben, beachten Sie bitte, dass möglicherweise Zoll- oder Einfuhrbestimmungen zu beachten sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Rücksendung mit Ihrem lokalen Zollamt in Verbindung zu setzen.

Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zum Thema Rückgabe oder Widerruf können Sie uns selbstverständlich kontaktieren. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
  • Bestellt am ()/erhalten am ():
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.

Schlussbemerkung

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei auffalligekleidung.com zufrieden sind. Sollte dennoch einmal ein Grund zur Reklamation bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Unser Ziel ist es, eine faire und kundenfreundliche Lösung für jedes Anliegen zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Shop.